Criando valor em suas vendas

Venho comentando neste espaço que vender hoje em dia é muito mais do que encher prateleiras com produtos e abrir as portas de seu estabelecimento.

Ainda que grandes magazines e lojas principalmente voltadas a públicos de classes mais populares mantenham certa agressividade em vendas, é muito mais salutar para eles e suas empresas que eles se concentrem também em agir como consultores.

Principalmente em um cenário onde empresas comercializam produtos similares é o atendimento e a consultoria sobre o que esta sendo adquirido pelo consumidor que irá diferenciar sua empresa da concorrente. A forma de vender seus produtos é mais importante do que o produto a ser comercializado.

Criar valor na venda de produtos é mais importante do que as inovações que um produto possa ter sobre seu similar, mesmo porque quando temos um produto diferenciado a ser comercializado, em curtíssimo espaço de tempo a concorrência também o terá ou obterá algum produto similar para vender.

Criar valor é investir em treinamento de sua equipe, é garantir que todos estejam comprometidos com a satisfação do cliente, hoje bons vendedores são aqueles focados nos produtos que comercializam e fazem a seus clientes perguntas de relevância e em menor numero.

Criar valor é treinar seus vendedores para que estes façam perguntas ajudando seus clientes a entenderem quais suas reais necessidades e como poderão supri-las.

Criar valor em vendas é entender que vendedores confiáveis são os que perguntam, opinam e sugerem, demonstrando mais preocupação com os interesses do cliente do que com a venda em si.

Criar valor em vendas é informar bem e didaticamente sobre o produto que o cliente demonstrou interesse e para isso aprender sobre os produtos que comercializam é fundamental.

Criar valor é conhecer primeiro e a fundo o problema do cliente para que em seguida possa auxiliá-lo a sanear seus problemas adquirindo os produtos que o vendedor comercializa.

Criar valor é entender que quando vendemos estamos representando um personagem: O Vendedor Consultor. Desta forma, cada cliente que se aproxima, entendemos que é hora do show e que cada cliente é um espetáculo diferente.

Criar valor é entender que não importa quantas vezes seu vendedor já falou sobre seus produtos ou serviços hoje, mas sim fazê-lo entender que cada cliente é uma nova apresentação e que deve ser tão ou mais brilhante que a ultima.

Em tempo: criar valor nada tem em haver com ser falso ou sair mentindo para agradar clientes, mas sim com mostrar conhecimento e entusiasmo com o produto ou serviço a ser comercializado.

Até a próxima